Administratief Callcenter Agent Full Time Vast / Tijdelijk Geleen 354 - 131
Administratief Callcenter Agent Full Time Vast / Tijdelijk Geleen 354 - 131

Als Medewerker Klantenservice ben je een vraagbaak voor klanten en leveranciers van onze opdrachtgever. Na je inwerkperiode ben je goed op de hoogte van hun assortiment en de diensten, zodat je vragen snel kunt beantwoorden. Als een klant zich meldt met een probleem, los jij het issue in no time op. Zo zorg jij ervoor dat de klant zich kan richten op het optimaal bedienen van zijn gasten.

Organisatie

Onze opdrachtgever is een online en groothandel in de foodservice. Door de jaren heen izijn zij uitgegroeid tot een moderne leverancier voor het leveren van verse en houdbare producten. Zij maakt de grote foodwereld bereikbaar. Door strategische overnames van horecagroothandels en versproducenten konden ze uitgroeien tot de grootste online marktplaats in foodservice. Vandaag de dag tellen zij 1.700 medewerkers, een vloot van 350 vrachtauto’s, 25.000 verschillende klanten en 16 vestigingen door heel Nederland. In 2007 werd onze opdrachtgever onderdeel van een internationaal foodservicebedrijf. Met alle voordelen voor de klanten, want alles is verkrijgbaar. De zusterbedrijven van onze opdrachtgever zijn verspreid over 30 landen en verschillende continenten. Door nauw met hen samen te werken kunnen zij producten wereldwijd direct bij de bron inkopen. Op transparante en duurzame wijze. Wil jij medeverantwoordelijk zijn voor het leveren van food aan jouw favoriete restaurant?

Functie informatie

Dagelijks sta je de klanten van onze opdrachtgever professioneel en vriendelijk te woord. Samen met je team streef je naar een hoge klanttevredenheid. Aan de telefoon probeer je vragen snel te beantwoorden en klanten zo goed mogelijk te helpen bij het verwerken van hun order. Als je de order hebt verwerkt in het systeem, krijgt de klant meteen de volgende dag de producten die hij nodig heeft. Zo maak jij foodprofessionals succesvoller en dat is waar jij blij van wordt! Natuurlijk gaat er ook weleens iets mis. Jij bent dan degene die dit helpt op te lossen. Je schakelt intern met de verschillende afdelingen en zorgt dat problemen snel verholpen worden.

Functie eisen

Onze ideale kandidaat:

Heeft MBO werk- en denkniveau

Is enthousiast en klantgericht

Is communicatief vaardig en heeft een prettige telefoonstem

Is flexibel en vindt het niet erg om af en toe een zaterdag te werken

Arbeidsvoorwaarden

Een afwisselende functie binnen een organisatie die volop in beweging is

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, meer dan 100 online trainingen en een salaris conform de FSGIL cao

Een team met fijne collega's

Bij gebleken geschiktheid een contract bij onze opdrachtgeveer.

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Contactgegevens

CV

Dé vacature niet gevonden?

Ontvang de nieuwste vacatures per mail of stuur een open sollicitatie